Notre vision stratégique du développement de la société SIAD s’articule autour des Service Clients qui constituent à nos yeux le point le plus important de notre mission. Nous nous efforçons ainsi constamment à offrir les meilleurs produits accompagner des meilleures garanties, les meilleurs services et conseils pour faire de la voiture un plaisir sans cesse renouvelé. SIAD s’engage à fournir des services rapides, fiables et courtois et à faire preuve d’équité envers ses clients.

La disponibilité et la qualité de nos produits :
Toutes nos commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles chez SIAD et ses fournisseurs, et nous garantissons la disponibilité des pièces que nous proposons dans notre catalogue.

La rapidité de livraison :
Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement a toutes les sollicitations afin que nos clients puissent recevoir toutes les pièces et les services dont ils ont besoin dans les délais les plus brefs, pour cela et à la demande de nos clients assurons la livraison de nos produits sur tout le territoire national.

La garantie des produits :
SIAD garantie les pièces vendues dans ses magasins et ateliers contre tous les vices cachés. Vous pouvez contacter notre « Service clients » à tous moment de la journée pour vous en quérir des démarches à suivre en cas de problème rencontré sur un de nos produits. Il convient alors de bien conserver votre facture d’achat qui servira de justificatif (*).

Un service après-vente performant et toujours disponible :
Chez SIAD, nous estimons que notre mission ne s’arrête pas dès la sortie de nos atelier, c’est pour cela que nous avons développé un service après-vente performant et qui puisse répondre en cas de besoin à toutes vos sollicitations.


(*)Toute fois, nos garanties ne couvrent pas le remplacement des consommables (ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…) ; l'utilisation anormale ou non conforme des produits ; les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition...).Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.